Nasabah Bank Mandiri Bandar Lampung Tidak Bisa Transaksi


BANK Mandiri KCP Raden Intan, Tanjungkarang, Bandar Lampung, Sabtu, 20/7/2019. | Umar Robani/duajurai.co

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Sejumlah nasabah Bank Mandiri di Bandar Lampung tidak bisa melakukan transaksi via mesin anjungan tunai mandiri (ATM), Sabtu, 20/7/2019. Meski demikian, belum diketahui penyebabnya.

“Mesin ATM tidak bisa digunakan, sedang gangguan,” kata Siti Fatimah, salah satu nasabah Bank Mandiri, di ATM Bank Mandiri, Raden Intan, Gunung Sari.

Hal serupa dialami Agung Wibisono di ATM Bank Mandiri, Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bambu Kuning Tanjungkarang. Dia tak bisa tak bisa melakukan transfer karena mesin ATM sedang gangguan.

“Transfer tidak bisa juga, ATM-nya tidak bisa digunakan,” ujar Agung.

Pantauan duajurai.co, mesin ATM di kedua lokasi tersebut terdapat tulisan “Maaf, mesin sedang tidak bisa digunakan”. Tampak sejumlah nasabah datang bergantian. Namun, tak terlihat antrean.

Bank Mandiri menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah akibat sistem error perpindahan data. Hal tersebut mengakibatkan perubahan saldo rekening nasabah, pagi tadi. Perubahan saldo rekening nasabah akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan. Error sistem terjadi pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri.(*)

Laporan Umar Robani


Komentar

Komentar

Check Also

FGD Sanitasi, Irpandi Usulkan Bangun Tangki Septik Komunal di Telukbetung Selatan

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Tokoh masyarakat Telukbetung Selatan M Irpandi mengusulkan pembangunan tangki septik komunal. Dia merasa …