Standar Pelayanan Publik, Ombudsman Saksikan Penandatanganan Komitmen Bupati Lampung Timur


BUPATI Lampung Timur Chusnunia Chalim meneken komitmen tentang Penyelenggaraan Standar Pelayanan Publik, Rabu, 24/4/2019. Penandatanganan itu disaksikan Kepala Ombudsman Lampung Nur Rakhman Yusuf (dua dari kanan). | Ombudsman Lampung

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung Nur Rakhman Yusuf menyaksikan penandatanganan Komitmen Bupati Lampung Timur Chusnunia Chalim tentang Penyelenggaraan Standar Pelayanan Publik. Penandatanganan berlangsung di Aula Pemkab Lampung Timur, Rabu, 24/4/2019.

“Standar pelayanan publik ini wajib untuk seluruh produk pelayanan, baik pelayanan administrasi, barang dan jasa yang menjadi kewenangan suatu instansi,” kata Nur melalui keterangan tertulis yang diterima duajurai.co, kemarin.

Setelah memberikan pengarahan, Ombudsman mengunjungi dua instansi sampel untuk melakukan prapenilaian. Keduanya, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Lampung Timur.

Atika Mutiara, Kepala Keasistenan Bidang Pencegahan Maladministrasi Ombudsman Lampung, mengatakan, DPMPTSP dipilih sebagai salah satu sampel agar Ombudsman dapat memotret kondisi pelayanan publik pascaberlakunya online single submission (OSS). Pemberlakuan pelayanan perizinan berusaha terintegrasi secara elektronik dapat berimbas pada terjadinya perubahan produk pelayanan di setiap organisasi perangkat daerah (OPD).

“Karena itu, penting untuk memastikan apa saja kewenangan terbaru tiap OPD yang menjadi dasar bagi OPD tersebut memberikan pelayanan,” ujarnya.

Menurut Atika, hal tersebut pada akhirnya akan berimbas pada perubahan standar pelayanan yang diselenggarakan oleh OPD, khususnya pelayanan DPMPTSP. Tentu mekanisme pelayanan akan berbeda jika menggunakan OSS.(*)


Komentar

Komentar

Check Also

Pairin Larang Pejabat Kota Metro Lampung Mudik Pakai Mobil Dinas

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Wali Kota Metro Achmad Pairin melarang para pejabat setempat memakai mobil …