Isi AJRD 2018, Kepala Ombudsman Lampung Bicara Peran Jurnalis Dalam Pelayanan Publik


Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung
Nur Rakhman Yusuf saat menjadi pemateri AJRD 2018 | Cintia Retno Safitri/ duajurai.co

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co –  Kepala Ombudsman RI Perwakilan Lampung Nur Rakhman Yusuf menjadi pemateri tamu pertama yang mengisi Akademi Jurnalistik Ramadan Duajurai (AJRD) 2018. Ia memberikan materi “Jurnalis dalam Pelayanan Publik” kepada 16 peserta di kantor duajurai.co, Jalan dr Harun 2, Perumahan Taman Gading Jaya II, Blok H Nomor 18, Kota Baru, Tanjungkarang Timur, Bandar Lampung.

Dalam pemaparannya, Nur mengatakan, pelayanan publik di negeri ini belum terlalu baik. Pelayanan dimaksud seperti pembuatan KTP elektronik, pelayanan rumah sakit, pelayanan BPJS, baik barang, jasa, maupun pelayanan administrasinya masih kurang baik. Untuk itu, pengawasan pelayanan publik perlu terus dilakukan.

“Tingkat kesadaran masyarakat masih sangat kurang terhadap fasilitas layanan publik. Bahkan, masyarakat menganggap layanan publik yang gratis itu, petugasnya bisa bertindak semaunya. Maka di situlah pentingnya media untuk menyampaikan kepada masyarakat,” ujar Nur Rakhman.

Ombudsman, lanjut Nur, memastikan semua layanan publik itu berjalan sesuai dengan standar. Pelayanan tidak boleh membeda-bedakan terhadap masyarakat umum dan terhadap pejabat publik. Misalnya, pejabat mendapat keistimewaan pelayanan lebih cepat, sedangkan pelayanan untuk masyarakat umum mendapat pelayanan yang lambat dan berlarut-larut.

“Harusnya tidak begitu, peraturan perundang-undangan menyatakan bahwa semua masyarakat berhak mendapatkan pelayanan publik yang sama. Nah, pelayanan tak adil seperti itu sudah berlangsung turun-temurun,” ungkapnya.(*)

 Laporan Cintia Retno Safitri 


Komentar

Komentar

Check Also

1.257 Mahasiswa KKN Itera Dilepas ke 82 Desa

JATIAGUNG, duajurai.co – Sebanyak 1.257 mahasiswa Institut Teknologi Sumatera (Itera) dari berbagai program studi akan …