Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik, Pemkab Pesawaran-Ombudsman Lampung Teken MoU


KEPALA Ombudsman Lampung Nur Rakhman Yusuf (kemeja merah) dan Bupati Pesawaran Dendi Ramadhona (kanan) meneken MoU, Senin, 9/4/2018. | Ombudsman Lampung

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Pesawaran meneken Memorandum of Understanding (MoU) dengan Ombudsman RI Perwakilan Lampung di Kantor Bupati setempat, Senin, 9/4/2018. Nota kesepahaman itu dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik dan percepatan penyelesaian laporan pengaduan masyarakat terhadap pelayanan publik di Pesawaran.

“MoU ini merupakan legal formil untuk kami ke depan mendapat banyak masukan dari Ombudsman dalam penerapan standar pelayanan. Sehingga, masyarakat dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan publik,” kata Bupati Pesawaran Dendi Ramadhona dalam surat elektronik yang diterima duajurai.co, hari ini.

Selain penerapan standar pelayanan, lanjutnya, setiap organisasi perangkat daerah (OPD) akan menunjuk petugas yang kompeten dalam menerima dan mengelola pengaduan masyarakat. Nantinya, petugas tersebut dapat menjadi narahubung dengan Ombudsman Lampung.

“Jadi, petugas pengelolaan pengaduan yang dipilih harus kompeten. Sehingga, dapat menerima dan mengelola pengaduan masyarakat dengan baik,” ujarnya.

Sementara itu, Kepala Ombudsman Lampung Nur Rakhman Yusuf menyampaikan apresiasi kepada Dendi yang menginiasiasi penandatanganan MoU tersebut. Dia berharap, pemerintah kabupaten/kota lain di Lampung dapat mencontoh Pesawaran dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah masing-masing.(*)


Komentar

Komentar

Check Also

Winarni Harap Program PKK Didukung Kades di Lampung Selatan

KALIANDA, duajurai.co – Ketua Tim Penggerak (TP) PKK Kabupaten Lampung Selatan Winarni Nanang Ermanto berharap, …