Masyarakat Keluhkan Pelayanan Buruk RSUDAM, Ini Kata Kadis Kesehatan Provinsi Lampung


Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Lampung Reihana | Imelda Astari/duajurai.co

BANDAR LAMPUNG, duajurai.co – Pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Moeloek (RSUDAM) Lampung terus dikeluhkan masyarakat. Sikap oknum petugas medis dinilai masih banyak yang kurang ramah terhadap pasien, dan hal ini diketahui dan disadari oleh pemerintah Provinsi Lampung.

“Memang sulit untuk memanage SDM (Sumber Daya Manusia). Karena persoalan itu kan kembali lagi ke oknumnya, di dalam pribadi masing-masing,” kata Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Lampung Reihana saat ditemui duajurai.co di Balai Keratun kompleks kantor gubernur Lampung, Kamis, 23/11/2017.

Reihana mengatakan, pemprov sejauh ini sedang jor-joran membangun RSUDAM, baik itu pembangunan gedung, maupun melengkapi dan menambah alat-alat kesehatan. Disamping itu, pihaknya juga tengah berupaya agar memperbaiki kualitas pelayanannya.

“Kami sudah sering lakukan penyegaran dan pelatihan-pelatihan. Hasilnya, memang kembali ke manusianya. Makanya, salah satu caranya memperbaiki sikap mereka (petugas medis) yaitu bicara dari hati ke hati,” ujarnya.

Reihana mengaku, dirinya pernah menjadi pelaksana tugas (Plt) di RSUDAM selama enam bulan. Sehingga ia cukup paham bagaimana sulitnya membina Sumber Daya Manusia di dalamnya. “Memang harus kadang keras, kadang lembut. Terutama para dokter spesialis, harus diajak berkomunikasi terus. Memang komunikasi itulah yang terpenting. Kalau dengan komunikasi yang baik, insya Allah kita bisa membuka hati mereka (tenaga medis) untuk bersikap baik,” katanya.(*)

Baca juga Minimalisir Potensi Penolakan Pasien di RS, Pemprov Lampung Perlu Perkuat FKTP

Laporan Imelda Astari


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top