Hingga Oktober 2016, Kementerian PAN-RB Terima 7.327 Pengaduan


Ilustrasi Kementerian PAN-RB | ist

Ilustrasi Kementerian PAN-RB | ist

Bandar Lampung – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Refomasi Birokrasi (PAN-RB) menerima sebanyak 7.327 pengaduan dan permintaan informasi selama 1 Januari-31 Oktober 2016. Dari jumlah tersebut, 1.627 di antaranya  masuk dalam bulan Oktober.

Herman Suryatman, Kepala Biro Hukum, Komunikasi dan Informasi Publik Kementerian PAN-RB, mengatakan, sesuai dengan standar pelayanan, laporan yang masuk melalui bagian Pelayanan Informasi dan Perpustakaan (PIP) itu langsung disalurkan ke unit kerja untuk ditindaklanjuti. “Semua laporan yang kami terima sudah disalurkan dan ditindaklanjuti oleh bagian masing-masing,” kata dia, seperti dikutip dari laman Kementerian PAN-RB, Sabtu, 5/11/2016.

Herman melanjutkan, selain melalui email, pihaknya juga menerima sebanyak 225 pengaduan melalui aplikasi LAPOR!. Khsusus Oktober, sebanyak 17 pengaduan, yang semuanya sudah ditindaklanjuti oleh masing masing unit kerja.

Adapun pengaduan yang disampaikan melalui aplikasi LAPOR!, di antaranya masalah pelayanan publik di sejumlah instansi yang belum optimal, dan masalah indikasi KKN (penyalahgunaan wewenang). Kemudian, permintaan informasi terkait penerimaan CPNS, dan aspirasi tentang kenaikan gaji PNS.

Sementara untuk permintaan informasi dan pengaduan yang disampaikan melalui email umumnya berupa pertanyaan seputar penerimaan CPNS 2016 (1.333 laporan), pengaduan mengenai praktik pungli di berbagai daerah (73 laporan), serta aspirasi masyarakat mengenai lemahnya pelaksanaan birokrasi, khususnya mengenai pelayanan publik.(*)

duajurai.com, Portal Berita Lampung Terkini Terpercaya


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Top